Гарантия
Благодарим вас за выбор наших изделий. Мы уверены в качестве представленного ассортимента и предоставляем гарантию на приобретённые товары в соответствии с действующим законодательством и установленными гарантийными сроками.
Гарантийный срок
Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель при обнаружении недостатков товара вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона в соответствии с законодательством РФ.
Гарантийные сроки на изделия
- изделия из норки, мутона, рыси, соболя, куницы и рысевидной кошки — 24 месяца;
- изделия из каракуля — 12 месяцев;
- изделия из кожи — 12 месяцев;
- изделия из лисы — 12 месяцев;
- изделия из блюфроста — 12 месяцев;
- изделия с использованием технологии перфорации или вязания — 3 месяца;
- изделия из текстиля — 6 месяцев.
Что не относится к производственным недостаткам
Гарантия не распространяется на повреждения и изменения товара, возникшие в результате неправильной эксплуатации или внешнего воздействия, в том числе:
- разрывы кожевой ткани вследствие повышенной нагрузки, в том числе при несоответствии изделия размеру или особенностям фигуры;
- естественное истирание меха в местах интенсивного воздействия;
- естественные различия в густоте, высоте, структуре и оттенке меха;
- естественное изменение оттенка белого и голубого меха;
- затяжки и пилинг подкладки, возникшие в результате трения;
- повреждения изделия химическими и дорожными реагентами;
- последствия неквалифицированного ремонта;
- изменения фасона, конструкции или аксессуаров изделия, выполненные по инициативе покупателя.
Если обнаружен недостаток
При обнаружении недостатка в течение гарантийного срока покупатель может обратиться в наш магазин.
При необходимости проводится проверка качества товара. Покупатель вправе участвовать в такой проверке. Если возникает спор о причинах появления недостатка, проводится экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Сохраняйте кассовый чек и гарантийный талон, полученные при покупке.